Perbedaan Tipe Service Center Xiaomi

Panduan memahami klasifikasi pusat perbaikan Xiaomi di Indonesia untuk memilih tempat layanan yang tepat.

Untuk memenuhi kebutuhan perbaikan dan dukungan purna jual di seluruh Indonesia, jaringan layanan Xiaomi terbagi ke dalam tiga tingkatan fasilitas: Exclusive Service Center, Authorized Service Center, dan Collection Point. Setiap jenis memiliki peran untuk mempermudah akses layanan teknis bagi pengguna.

Xiaomi Exclusive Service Center

Resmi utama

Pusat layanan eksklusif yang dikelola langsung oleh Xiaomi dan khusus menangani produk Xiaomi resmi. Umumnya berada di kota-kota besar dan menawarkan layanan lebih cepat dengan stok suku cadang yang lebih lengkap.

Dikelola langsung oleh Xiaomi, khusus produk resmi
Biasanya tersedia di kota-kota besar
Stok suku cadang lengkap & perbaikan lebih cepat
Fasilitas terbaik dengan kontrol kualitas ketat

Xiaomi Authorized Service Center

Mitra resmi

Pusat layanan yang diautorisasi resmi oleh Xiaomi meskipun dikelola oleh mitra pihak ketiga. Wajib mengikuti standar dan prosedur Xiaomi, termasuk penggunaan suku cadang asli dan kriteria kualitas yang sama.

Dikelola mitra pihak ketiga yang diautorisasi Xiaomi
Wajib mengikuti standar & prosedur Xiaomi
Menggunakan suku cadang original
Menjangkau wilayah yang belum ada Exclusive Service Center

Xiaomi Collection Point

Titik penitipan

Titik pengumpulan dan pengiriman perangkat yang memerlukan perbaikan. Unit ditampung dan diteruskan ke Exclusive atau Authorized Service Center, lalu dapat diambil kembali di titik yang sama setelah selesai.

Titik serah-terima (drop-off) perangkat
Unit diteruskan ke service center utama untuk diproses
Tempat pengambilan kembali setelah perbaikan selesai
Solusi bagi kota tanpa service center utama

Kesimpulan

Exclusive Service Center: layanan purna jual khusus produk resmi Xiaomi, terkadang terintegrasi dengan store dan melayani pembelian produk.
Authorized Service Center: pusat layanan resmi yang dikelola mitra atau pihak ketiga, di beberapa tempat juga menerima perbaikan produk lain.
Collection Point: titik kumpul resmi produk Xiaomi yang akan diteruskan dan diproses di Authorized Service Center.

Cari Service Center Xiaomi Terdekat

Temukan lokasi service center Xiaomi di kota Anda, lengkap dengan alamat, jam operasional, dan nomor telepon.

Lihat Daftar Lokasi